1. Обзор

В WaterFilterNet мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены покупкой. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены, мы предлагаем простую политику возврата.

2. Сроки возврата

Мы принимаем возвраты в течение 14 дней с момента получения при следующих условиях:

• Товар должен быть неиспользованным и в оригинальном состоянии
• Товар должен быть в оригинальной упаковке
• Требуется подтверждение покупки
• Некоторые товары могут быть исключены (сменные фильтры, индивидуальные товары)

3. Процесс возврата

Чтобы инициировать возврат:

• Свяжитесь со службой поддержки по email или телефону
• Укажите номер заказа и причину возврата
• Дождитесь одобрения и инструкций по возврату
• Отправьте товар в безопасной упаковке

4. Возврат средств

После получения и проверки возвращенного товара:

1. Возврат средств будет обработан в течение 5-7 рабочих дней
2. Возврат будет произведен на исходный способ оплаты
3. Стоимость доставки не возвращается, если товар не был дефектным
4. Расходы на возврат несет покупатель, если товар не был дефектным

5. Дефектные товары

Если вы получили дефектный товар, свяжитесь с нами немедленно. Мы организуем замену или полный возврат средств, включая стоимость доставки.

6. Обмен

Если вам нужен другой товар, мы обрабатываем обмены в рамках одной категории товаров. Свяжитесь с нашей службой поддержки для помощи.

7. Установленные товары

Товары, установленные нашей командой, покрываются гарантией производителя. Свяжитесь с нами по вопросам установленных систем.

8. Контакты

По любым вопросам о возвратах или возмещениях, свяжитесь с нами.