1. Επισκόπηση

Στην WaterFilterNet, θέλουμε να είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι για οποιονδήποτε λόγο, προσφέρουμε μια απλή πολιτική επιστροφής.

2. Προθεσμία Επιστροφής

Δεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερών από την παραλαβή, υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση
• Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική συσκευασία
• Απαιτείται απόδειξη αγοράς
• Ορισμένα προϊόντα μπορεί να εξαιρούνται (ανταλλακτικά φίλτρα, εξατομικευμένα αντικείμενα)

3. Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή:

• Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω email ή τηλεφώνου
• Δώστε τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής
• Περιμένετε έγκριση και οδηγίες επιστροφής
• Αποστείλετε το προϊόν με ασφαλή συσκευασία

4. Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε το επιστρεφόμενο προϊόν:

1. Η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί εντός 5-7 εργάσιμων ημερών
2. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον αρχικό τρόπο πληρωμής
3. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται εκτός αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό
4. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη εκτός αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό

5. Ελαττωματικά Προϊόντα

Εάν λάβετε ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Θα φροντίσουμε για αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.

6. Ανταλλαγές

Εάν χρειάζεστε διαφορετικό προϊόν, επεξεργαζόμαστε ανταλλαγές εντός της ίδιας κατηγορίας προϊόντων. Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για βοήθεια.

7. Εγκατεστημένα Προϊόντα

Προϊόντα που έχουν εγκατασταθεί από την ομάδα μας καλύπτονται από εγγύηση κατασκευαστή. Επικοινωνήστε μαζί μας για προβλήματα με εγκατεστημένα συστήματα.

8. Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας.